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热风实习总结报告

　一段充实而忙碌的实习生活结束了，想必你学习了很多新技巧，该总结一下这段时间的得与失，好好写份实习总结了。那么好的实习总结都具备一些什么特点呢？以下是我收集整理的热风实习总结报告，希望能够帮助到大家。

　一、 顶岗实习目的

　顶岗实习是理论学习和社会实践相结合的重要形式，在学校中，我们学习连锁企业的理论知识，但对社会实践却知之甚少，本次实习的目的就是增强学生的社会实践能力以及分析问题和解决问题的能力，将在校所学理论知识运用于实践当中。同时顶岗实习也是学生最终完成学业不可或缺的阶段，是综合运用所学基础知识和基本技能的重要途径。学校组织我们来到热风时尚连锁管理机构顶岗实习旨在进一步巩固所学理论知识、加强对社会的认知、增强对社会的适应性，同时提高学生的实际操作能力，为今后进入社会打下坚实的基础。

　二、顶岗实习时间

　20xx年11月7日至20xx年4月7日

　三、实习地点

　热风时尚连锁管理机构（热风北京大区一区北京市朝阳区现代城热风店 ）

　四、实习单位和部门简介

　热风时尚连锁于1996年始创于时尚之都——上海，至今已发展成为国内知名的集设计、精选和销售于一体，商品涵盖鞋品、服装、包、配饰及部分时尚生活用品的精选时尚零售连锁品牌。hotwind?热风已拥有品牌商铺近500家，销售网络覆盖上海、北京、 深圳、广州、南京、武汉、成都、重庆、哈尔滨、昆明、厦门、青岛、西安等70多个大中型城市，并与众多国内外知名商业地产品牌形成战略联盟，如：万达广场、凯德置地、永旺、大悦城、恒隆地产、银泰、万象城等。并与天猫、京东、卓越、拍拍以及亚马逊等线上

　平台进行合作，开设自己的电商旗舰店进行产品的销售和品牌推广。 20xx年，hotwind?热风连续获得“20xx中国高成长直营连锁企业20强、20xx中国年度创新成长企业100强”，2012年，hotwind?热风再次获得“中国时尚品牌100强”等荣誉称号，成为拥有良好的市场发展潜力，并致力于通过品牌经营的.不断优化成为精选、时尚、零售市场的领先者。其获得的成功与热风人的努力是分不开的。

　此外热风有自己的坚持：

　（1）以影响人们的生活态度为使命；

　（2）以精选时尚零售第一品牌，成为一家具有良好品格的公司为愿景；

　（3）以诚实坦荡、服务精神、专注与执着、团队协作、持续学习为公司价值观；

　（4）以客人第一、尊重同事、卓越运营为公司基本经营方针；

　（5）以立大志、跟随、敢作敢为、带团队为管理者素质；

　（6）以真实的把客人当客人，以服务客人为导向为服务宗旨；

　（7）以为客人送伞、正价商品可以为客人快递、免费维修等为公司特色服务。

　五、顶岗实习工作内容

　（一）销售员的主要工作内容:引导顾客、介绍产品以及服务消费者，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

　1． 每日准备工作（9:40~11:00）：

　（1）开早会（约10分钟）；

　（2）清洁货架及背板（先将商品取下）；

　（3）整理商品并清洁每一个商品（从上到下、从左到右）；

　（4）检查货架是否补满、整齐、清洁并整理；

　（5）清洁用具归位。

　2．每日日常工作：

　（1）新到的商品依次分类整理；

　（2）巡视卖场，哪些货物不满、补满货架；

　（3）接待客人、介绍店内主打产品及促销产品、给客人讲述本店商 品的相关信息，通过在店内与顾客交流向顾客宣传货品和热风形象，提高品牌知名度；

　（4）时刻保持在卖场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极 向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品；

　（5）利用各种销售技巧，营造卖场顾客参与气氛，提高顾客购买愿 望，增加本店的营业额；

　（6）收集顾客对货品和本店的意见、建议与期望，及时妥善的处理 顾客投诉，并向店长汇报。

　3．每日闭店前收尾工作（22:00开始）：

　（1）整理及补充商品；

　（2）清洁地面、桌面、营运设备（收银机、空调、饮水机、沙发、 货架、试衣间、橱窗及镜子）店门前和走廊清洁。

　（二）仓库人员主要工作内容：知道鞋仓区域划分原则、要做好营业前的准备工作、出

　样、翻样、擦鞋复位、接货对单、调货转货、退仓、 领物、找鞋服务、工作交接、营业结束后的收尾工作。保持良好的精神面貌、耐心服务

　好每一位客人。

　1．鞋仓区域划分原则

　（1）按男鞋、女鞋划分区域摆放；

　（2）按品牌划分区域摆放；

　（3）按鞋编码中的年份、季节、流水号划分、从左至右摆放；

　（4）将销售较好的当季鞋款放置在货架中部，方便拿取。

　2．做好营业前的准备工作

　（1）整理好个人的仪容仪表；

　（2）准备好清洁工具；

　（3）把对讲机打开并分给同事。

　3．出样

　（1）准备好出样所需要用到的工具（鞋底膜、鞋底标、剪刀、谢谢 标、特价标等）；

　（2）取鞋，男鞋右脚41或42码，女鞋37或38码；

　（3）当同样款式的鞋有两种以上颜色时，不同颜色均要出样且尺码 不同；

　（4）将出样鞋子的附件（塞纸、撑杆、干燥剂）放回鞋盒内，并且 出样要贴“谢谢标”。

　4．翻样

　（1）每周一、三、五要检查仓库里的每一款鞋是否出样；

　（2）视情况把部分样鞋收回换没出过样的鞋，保持鞋子的质量。

　5．擦鞋复位

　（1）准备一块半湿的抹布、橡皮擦、磨砂粉等；

　（2）将卖场收回的鞋清洁干净；

　（3）查看鞋子是否大小款式颜色与鞋盒上标的相符；

　（4）按照鞋子的款式进行复位。

　6．接货对单

　（1）接货时要点清数量、在物流单上签字、小心拉回门店；

　（2）对单时要看清鞋子的款号、颜色、尺码、数量是否与电脑数据 相符；

　（3）查看鞋盒内鞋子是否大小单只等。

　7．调货转货

　（1）查看取出的鞋子是否与电脑单上的要求相符；

　（2）查看取出的鞋子是否有质量等问题。

　8．退仓

　（1）换季商品必须一次性退完；

　（2）同款商品必须单款单色绑在一起、男女款要分开；

　（3）遇到大小单只、严重质量问题、掉钻等现象的商品要绑好退到 次品仓。

　9．领物

　（1）记清时间，每周二领物；

　（2）要领取当前一周所需要的日常用品；

　（3）平时注意查看仓库短缺物品。

鞋柜女鞋品牌介绍时尚女鞋店开店技巧

大东鞋店主要培训店长和员工女鞋商品知识和销售技巧等。

大东是一家快消费时尚品牌，主要销售女鞋、女装、男鞋、童鞋、皮具以及配饰。大东已经形成了涵盖女鞋、男鞋、童鞋、休闲运动鞋、皮具箱包以及服装的全品类布局。

培训就是培养+训练，通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。国内培训主要以技能培训为主，侧重于行为之前。为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让受训者通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标，提升战斗力，个人能力，工作能力的训练都称之为培训。

如何做一名优秀的奢侈品销售

随着女鞋品牌的增多，女鞋风格种类也越来越多，很多爱美女士对鞋子的要求也越来越高，大家都知道一双好看的鞋子对于女性的重要性，这点从家里鞋柜一双双鞋子数量上就可以看出来。我们就为大家推荐一款女鞋的品牌，鞋柜女鞋，我们来看一下关于鞋柜女鞋的相关资讯。

一.鞋柜女鞋品牌介绍

1.鞋柜女鞋是达芙妮投资(集团)有限公司旗下品牌。

2004年，开创中国鞋业界先河的鞋类量贩店『shoebox鞋柜』应运而生，以「鞋柜鞋不贵」为品牌口号，采用多品牌通路经营模式，和达芙妮品牌共同发展，有效扩大了市场份额，取得了令人瞩目的业绩。

2.在情感上，商品巧妙的融合文化与情感，强调鞋包覆着生活轨迹，是艺术创作，同时也是情感与记忆。

shoebox鞋柜希望消费者买走的不只是一双鞋子，而是从新踏出的第一步就开始写故事。

3.鞋柜女鞋品牌理念：“我们卖的不只是鞋，是美好生活的期待”，鞋柜希望消费者买走的不只是一双鞋子，而是踏进美好生活的第一步。至今，shoebox鞋柜已发展为通路品牌的形态，所要传达的是一种“全家人一站式购鞋”的理念，进而发展出LOVE、FAMILY、TREE三大诉求，充满爱的鞋柜FullofLove，全家人的鞋柜Fouyourwholefamily，陪你成长的鞋柜Growwithyou;“鞋柜鞋不贵、大家都爱鞋柜”是shoebox鞋柜推行的平价策略，让每一个走进鞋柜的顾客，都可以找到满意的鞋，感受“全家人一站式购鞋”的便利与服务。

4.为了更好地体现通路特色及对消费者的服务，shoebox鞋柜推出多个不同品牌以满足各种消费需要：追求品味舒适的男鞋OSWIN，简单、休闲，知性、自信的淑女鞋RENEE，青春、甜美的少女鞋PINKII以及充满天真烂漫气息的童鞋SWEETBAYBAY。涵盖各个年龄层和消费需求的品牌阵容，为鞋柜“全家人一站式购鞋”的购物理念做出了最好的诠释。

二.新开时尚女鞋店的注意事项

1、首先要先调整好自己的心态

做生意都是利润与风险并存的，不要期待有暴利的行业，也不要期待有无风险的行业。开女鞋店，生意虽小，但是对于创业者来说，还是具有一定的风险的，只有善于经营的人才能赚钱这一点无需置疑。所以在开店之前，要做好失败和面对困难，面对风险的准备，要能吃苦，吃得起苦。

2、要注意店铺整体的形象

灯光及产品的陈列是第二个需要注意的技巧，这也会直接影响销售额!人靠衣妆，佛要金装，卖女鞋也需要包装!再好的女鞋放在地摊上卖就是地摊货，让人相信他是品牌货就非常困难了!

3、需要有一定的备货量

在女鞋的销售过程中，店内要保持一定的备货量，店内有三万的货品，你能做5000元的营业额，但是如果只有5000元的货品，绝对是不可能一天能有5000的营业额!这是做女鞋生意的第三个技巧。做折中女装，不要把件数和金额的概念混淆了，同等的营业额你卖的件数比人家多，人家专卖店铺货300件，你也铺货300件，营业额肯定是上不去!

4、要学会维护客户

怎么把女鞋卖掉，怎么留住客户，怎么对待老顾客，这是都是很重要的，这就要看营业员的水平了。

以上就是小编归纳的关于鞋柜女鞋品牌简介，新手开时尚女鞋店要注意什么的相关资讯。一双漂亮的鞋子对于爱美女士来说的意义很大，所以说不论是对鞋子品牌的追求，还是对舒适度的追求都是非常重要的。

1．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。

2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。

3．推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。

4．在取得一鸣惊人的成绩之前，必须先做好枯燥乏味的准备工作。

5．推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。

6．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7．最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。

8. 对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，如此才能知己知彼，采取相应对策。

9．销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户时往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。

10．获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。

11．对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。

12．在拜访客户时，销售代表应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙。意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户为你介绍一位新客户。

13．选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

14. 强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

15．准时赴约——迟到意味着：我不尊重你的时间。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。

16．向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。

17．每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户，销售才能成功。

18．有计划且自然地接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。

19．销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。

20．要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。

21.在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。

22．相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。

23. 业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。

24．了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。

25．对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。 26．有三条增加销售额的法则：一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。

27. 客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。

28．接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。

29.推销的机会往往是一纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。

30. 把精力集中在正确的目标、正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。 31．推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对待你，你就怎样对待别人；推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。

32．让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。

33．推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。

34．客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。

35．对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。

36. 为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。

37．在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦？有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服；有人以声情并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式问题。在任何时间、任何地点、去说服任何人，始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。

38. 不要卖而要帮。卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。

39．客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。

40．销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。

41. 要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋更近。

42．对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意乱反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最快捷、满意、正确的答案。

43．倾听购买信号——如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。

44．推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

45．成交规则第一条：要求客户购买。然而，71％的销售代表没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户提出成交要求。

46．如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。

47. 在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就象一句古老的格言所讲：成功出自于成功。

48．如果销售代表不能让客户签订单，产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交，就没有销售，就这么简单。

49．没有得到订单并不是一件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。

50．成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。

51．成交时，要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。一句推销格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。

52．以信心十足的态度去克服成交障碍。推销往往是表现与创造购买信心的能力。假如客户没有购买信心，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把客户吓跑。

53．如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。

54．销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他，那样，你失去的不只是一次销售机会——而是失去一位客户。

55．追踪、追踪、再追踪——如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。

56．与他人（同事及客户）融洽相处。推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。

57．努力会带来运气——仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好过。

58. 不要将失败归咎于他人——承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报（金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属品）。

59. 坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝？你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底？如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。

60. 用数字找出你的成功公式——判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。

61．热情面对工作——让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。

62. 留给客户深刻的印象——这印象包括一种创新的形象、一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你呢？你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明；有时候是好的，有时却未必。你可以选择你想留给别人的印象，也必须对自己所留下的印象负责。

63．推销失败的第一定律是：与客户争高低。

64. 最高明的对应竞争者的攻势，就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。

65. 销售代表有时象演员，但既已投入推销行列，就必须敬业、信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。

66. 自得其乐——这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。

67．业绩是销售代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。

68．销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动？是竞争者的策略因素，还是公司政策变化等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。

69．销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。

70．如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。

71．你对老客户在服务方面的怠慢正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。

72. 我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事情正是一个成功的销售代表与一个失败的销售代表的差别。

73．给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。

74．据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销你自己。

75．礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。

76．服装不能造就完人，但是初次见面给人的印象，90％产生于服装。

77．第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。

78．信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。

79．在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。

80．就推销而言，善听比善说更重要。

81. 推销中最常见的错误是销售代表话太多！许多销售代表讲话如此之多，以致于他们不会给那些说“不”的客户一个改变主意的机会。

82．在开口推销前，先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。

83．如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮。

84．据估计，有50%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于销售代表没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。

85. 如果你完成一笔推销，你得到的是佣金；如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。

86. 忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。 87．记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。

88．在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中，才能赢得长远的市场。

89．销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。

90．你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。

91．你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。

92．棘手的客户是销售代表最好的老师。

93．客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。

94．正确处理客户的抱怨=提高客户的满意度=增加客户认牌购买倾向=丰厚的利润

95．成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再从头开始.

96．成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点销售代表不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。

97．不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。

98．问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。

99．世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。 记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。

100．一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。

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