大学周边开服装店应注意哪些?_1
网上有关“大学周边开服装店应注意哪些?”话题很是火热,小编也是针对大学周边开服装店应注意哪些?寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。
很多人认为,只要十分之一的学生买店主的衣服,店主就发了。大学生是一个潜力巨大的消费群体。一般来说,学校周围或多或少都有一些服装店,但生意都不是太好。很多人认为,只要十分之一的学生买店主的衣服,店主就发了。其实不然。大学周围开店也有很多常识,下面将着重讲一讲在大学周围开服装店注意的一些事项。一、深入了解周围的服装店。知己知彼,百战不殆。大学周围会聚集多家服装店。如果不想被同行击垮,就要先去他们的店铺里做一些调查工作。调查主要包括:服装的款式、价位、销售情况。经过一番调查后,可以了解哪些款式与价位的服装受大学生的欢迎。这样就省去了自己开店再去摸索的麻烦。二、确定自己的服装定位。大学生已经是成人了,他们有自己独立的思考能力与消费理念,如果能够捉住他们的消费心理,就可以“对症下药”。大学生很阳光,喜爱青春服装,或舒适休闲款式,不需要太夸张的酷衣服。在大学周围开店,一定要选择易于搭配,款式潮流的服装。以夏装为例,T恤是大学生的最爱,棉布的长短裙,方格衫等都是热门并受学生欢迎的产品。另外,服装价格要适中。价位太低的衣服,质量没有保证,大学生不会光顾;而价位太高的服装也会把囊中羞涩的大学生“拒之门外”。三、装修好店面。深形的、宽行的店面装饰应该完全不同,尤其对比较赶时尚的大学生而言。时尚的店面,明朗的色彩,将得到大学生的高度认可。四、即使有效的宣传方法。服装店开业后,要在最短的时间内让大学生知道。散发小传单就是比较实用而节约的方法。除此之外,大学生有丰富的业余活动。服装店可以通过赞助社团活动,让自己更“亲民”一些,拉近与大学生之间的距离,起到更好的宣传作用。如果店内东西很时尚化,更新速度快,在门口最好写下每周的商品信息,以及打折优惠消息,持续抓住大学生的关注度。五、服务态度要好。大学生自尊心强烈,内心较为脆弱。服务他们需要更多的礼貌与尊重。很多针对社会上人的销售方法并不适合他们。杜绝出现蔑视大学生消费能力以及销售劣质服装给大学生的行为。
卖产品的说话技巧
呵呵……加要油呀,,,给你一些技巧吧。。。
注:内容有些多,请慢慢阅读,希望能帮助到你。
{“卖服装的技巧”如下:}
销售情景1 导购建议顾客试穿衣服,可顾客就是不肯采纳导购建议
错误应对
1.喜欢的话,可以试穿。
2.这是我们的新款,欢迎试穿。
3.这件也不错,试一下吧。
问题诊断
“喜欢的话,可以试穿”和“这是我们的新款,欢迎试穿”这两句话几乎成了中国服饰店铺销售中老生常谈的经典用语。有的导购只要看到顾客一进店或者开始触摸衣服就这么大声招呼,让顾客听得耳朵都起老茧,但其实说的都是废话,因为顾客买衣服肯定要试穿。“这件也不错,试一下吧”,则是由于导购自己缺乏专业知识,未能向顾客推荐适合的款式,只要看到顾客看哪件衣服就说那件不错,导致顾客不信任导购的推荐,可以说是我们导购自己的表现让顾客不把我们的建议当一回事。
导购策略
服饰门店销售应该有创新意识,不能总是用一成不变的语言与思维去应对顾客不断变化的需求和越来越挑剔的要求。要想在竞争激烈的服饰市场争夺更大的市场占有率,就必须在很多细节上做得与你的竞争对手不一样,这其中就包括沟通中与顾客的语言应对。
就本案而言,导购要求顾客试穿的时候,首先,要把握机会,不可以过早提出试穿建议;其次,建议试穿一定要有信心,这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来;再次,建议试穿时不要轻易放弃,如果对方拒绝,应该事先想好再度要求对方试穿的充分理由,并让顾客感觉合情合理,但建议试穿不要超过三次,否则就会让顾客有反感情绪;最后,在顾客面前树立自己专业的顾问形象并取得顾客的信任,对于导购推荐具有积极的推动作用。
语言模板
导购:**,您真是非常有眼光。这件衣服是我们这个礼拜卖得最火的一款,每天都要卖出五六件呢。以您的身材,我相信您穿上后效果一定不错!来,这边有试衣间,请跟我来试穿一下,看看效果怎么样……(不等回答就提着衣服主动引导顾客去试衣间,尤其适用于犹豫不决的顾客)
(如果对方还不动)**,其实衣服每个人穿的效果都不一样,就算我说得再好,如果您不穿在身上也看不出效果。您买不买真的没有关系,来,我先帮您把衣服的扣子解开吧。(再次拿起衣服主动引导试衣)
导购:**,您真有眼光。这款衣服是我们的新款,卖得非常好!来,我给您介绍一下,这款衣服采用××工艺和面料,导入××风格与款式,非常受像您这样的白领女性欢迎。以您的气质与身材,我认为您穿这件衣服效果一定不错。来,**,光我说好看还不行,这边有试衣间,您可以自己穿上看看效果,这边请……(提着衣服引导顾客去试衣间)
(如果对方还不动)**,我发现您似乎不大愿意去试试。其实,您今天买不买这件衣服真的没有什么关系,不过我确实是想为您服好务。请问是不是我刚才的介绍有什么问题,还是您根本不喜欢这个款式呢?为了我能为您提供更好的服务,您可以告诉我吗?谢谢您!(如果顾客说不喜欢这个款式,则转入询问推荐阶段)
抛弃根深蒂固的散货观念,服饰门店销售需要不断创新的意识。
销售情景2 导购热情接近来店顾客,可顾客冷冷地回答:我随便看看
错误应对
1.没有关系,您随便看看吧。
2.哦,好的,那您随便看吧。
3.您先看看,喜欢可以试试。
问题诊断
“没有关系,您随便看看吧”和“哦,好的,那您随便看吧”属于消极性语言,暗示顾客随便看看,看看就走。而且,一旦我们这样去应对顾客,要想再次主动地接近顾客并深度沟通就变得非常困难。不试穿就买衣服的顾客几乎没有,所以“您先看看,喜欢可以试试”这句话相当于废话。上述应对方式都属于消极地处理问题,而不是积极地解决问题,作为导购没有有意识地去顺势引导顾客并将销售过程向前推进,从而降低了顾客购买的可能性。
导购策略
顾客刚进店的时候难免都会有些戒备心理,具体表现为他们一般都不愿意多说话。他们担心一旦自己轻易说得太多就会被导购抓住把柄,从而落入导购设计的圈套。所以,作为导购在待机阶段一方面要做到站好位、管好嘴、管好脚,另一方面,最关键的是要选择适当的时机去接近顾客,这样才可以提高成功率。最后,如果顾客仍有“随便看看”这种敷衍之语,导购也可尝试给予积极性的回答,即一定要引导顾客朝着利于活跃气氛并且成交的方向努力。
就本案而言,如果顾客说“随便看看”的时候,导购应该想办法减轻顾客的心理压力,将顾客的借口变成自己接近对方的理由,积极地将销售过程向成交方向推进。我们把这种销售异议的处理方法叫做异议太极法,如果转换合理,这种方法可以起到以柔克刚、借力打力不费力的作用,效果极好。
语言模板
导购:是的,**,买衣服一定要多了解、多比较,这样非常正常。没关系,您现在可以多看看,等到哪天想买的时候,才知道怎么帮自己挑一件适合的衣服。请问您一般比较喜欢穿哪一类风格的衣服?
导购:没问题,**,现在买不买没关系,您可以先看看我们的衣服,多了解一下我们的品牌。来,我帮您介绍一下……请问,您一般都喜欢穿什么颜色的衣服?
导购:确实,现在赚钱都不容易,买一件衣服对我们来说也是一笔不小的开支,多了解一下完全必要!没有关系,不管顾客买不买,我们的服务都是一流的。请问您今天是想看看上衣还是……
主动将销售向前推进,将顾客的借口变成说服顾客的理由。
销售情景3 顾客很喜欢,可陪伴者说:我觉得一般或再到别的地方转转看
错误应对
1.不会呀,我觉得挺好的。
2.这是我们这季的重点搭配。
3.这个很有特色呀,怎么不好看呢?
4.甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样?
问题诊断
“不会呀,我觉得挺好的”和“这个很有特色呀,怎么会不好看呢”纯属导购自己“找打”的错误应对,这两种说法缺乏充分的说服力,并且容易导致导购与陪伴者产生对立情绪,不利于营造良好的销售氛围。“这是我们这季的重点搭配”则属牛头不对马嘴。“甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感,并且顾客肯定是站在陪伴者一边,就算是为了给朋友面子,销售过程也必将就此终止。
导购策略
服装销售中,陪伴购物的关联人越多,衣服销售出去的难度就越大。服饰店铺中经常出现顾客对衣服很满意,但陪伴购物者一句话就让销售过程终止的现象,确实非常令人头疼。其实,关联人既可以成为我们成功销售的敌人,也可以成为我们成功销售的帮手,关键看导购如何运用关联者的力量。只要从以下方面入手,就可以发挥关联人的积极作用,并尽量减少其对销售过程的消极影响。
第一,不要忽视关联人。店面销售人员要明白,关联人也许不具有购买决定权,但具有极强的购买否决权,对顾客影响非常大。所以顾客一进店,你要首先判断谁是第一关联人,并且对关联人与顾客要一视同仁地热情对待,不要出现眼中只有顾客而将关联人晾在一边的情况。这里有几个技巧可以善加运用:
在销售过程中通过目光的转移,让关联人感受到尊重与重视;
适当征询关联人的看法与建议;
赞美顾客的关联人;
通过关联人去赞美顾客。
这些方法都能很好地让关联人感受到你的关心、尊重与重视,一旦导购在销售前期处理好与关联人的关系,就为销售后期避免关联人的消极影响打了一剂很强的预防针。
第二,关联人与顾客相互施压。有的时候关联人可能会为朋友推荐衣服。当顾客穿上衣服感觉满意并且你认为确实也不错的时候,你就可以这样说:“这位**,您的朋友对您真是了解,她给您推荐的这款衣服穿在您的身上非常时尚与个性。”这句话会给顾客压力,因为她不大好直接说衣服难看,或多或少要给朋友一个面子,何况她本身也很喜欢这款衣服。如果是顾客自己选的衣服,顾客表现得很喜欢,此时你也可以对关联人说:“这位先生,您的女朋友应该很喜欢这件衣服。”因为这件衣服顾客确实喜欢,加上你前期与关联人的关系处理得也不错,此时关联人直接说衣服难看的概率就会降低。因为这样等于是说顾客没有眼光和欣赏水平,会让顾客很没面子,所以也会给他造成一定的心理压力。
第三,征询关联人的建议。最愚蠢的导购就是将自己与关联人的关系搞得非常对立,这无助于问题的解决及销售的推进。如果销售中确实出现关联人的消极行为,为了增加销售的成功率,导购可以采用将关联人拉为合伙人的办法,共同为顾客推荐衣服。
{“卖鞋子的技巧”如下:}
1.坚信你的东西是最好的,物美价廉。这样你卖东西的时候有底气,这是一个销售人员必须具备的。
2.先入为主。比如:不要问人家是不是买鞋,到你这来当然是买鞋的了,上来就要问喜欢什么风格的,什么颜色的,什么款式的等等,尽量在简短的沟通中知道客人的喜好,好继续推荐。
3.看人下菜。你要做到在看到客人第一眼的时候对其有一个判断,他的消费能力是什么样的,这样你才能推荐适合他的东西。
4.现场比较。那自己的东西衬自己的东西,同类型的货物,拿给他比较,但是你要替他做一个决定,你的决定是他的倾向而不是你的,这要你判断。
5.鞋子的关键应该是,美观,潮流,舒适,耐穿……这些你要不断的强化给客人,态度不用说,要不厌其烦,让客人多试。
6.最后,要自信,不买不是你的错,不要沮丧,你都做到了,不要让前一位客人影响你对待下一位客人的心情。
服装生意究竟应该怎么做?优衣库好像款式并不怎么样,又为啥能火
卖产品的说话技巧
卖产品的说话技巧,作为一个销售人员,要有敏锐的观察能力,能清楚发觉客户的需求,为顾客提供超前服务。下面我分享一篇关于卖产品的说话技巧的相关内容,一起来看看吧!
卖产品的说话技巧11、说话必须简明扼要
当和客户见面时,无论是自我介绍还是介绍产品,都要简明,最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓,说话时一定要看着对方的眼睛,面带微笑。
2、对方在说话时,不要随便打断对方的话
我们也不要随便就反驳对方的观点,一定要弄清楚对方的意图后再发言。有很多推销员,经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点,就开始插话反驳,结果弄成了一场电视辩论会,引起客户的极大反感,订单自然没有谈成。作为推销员一定要时刻牢记自己的任务,是为了推销产品。
有时客户对产品的贬低是一种习惯性的发泄,只要认真地听他发泄,不时地表示理解,最终会赢得客户的好感。
3、面对客户提问是,回答一定要全面
回答的全面并不是让你滔滔不绝,也不是回答得越多越好,而是要针对客户的问题来全面的回答。不要有所遗漏,特别是关键问题,也要学会问一答十,这和精准并不矛盾。客户在了解产品时,肯定要问到的问题,最好一次性回答。
比如:问产品的规格时,就要尽量的把产品的规格回答清楚,各规格的价格,产品的包装,运输,开票等等问题都回答了,客户一次就能弄清楚很多问题,就不用再问。
4、认真回答对方的提问
自己非常清楚的要做肯定回答,不太清楚的,可以直言不讳地告诉客户,会把这个问题记下来,搞清楚后回答。
千万不要不懂装懂,也不要含糊不清的回答。更不要说些废话避开客户的问题,回答客户的问题时也要注意,不要做绝对回答,如:质量绝对没问题,服务绝对一流等,都知道有一个常识:天下没有绝对的事情。不要把自己的语言绝对化。
5、选择合适的话题开头
业务员对于客户来说是陌生人,主动接近客户首先必须让客户为自己“开门”,要突破客户的心理防线。初次接近顾客的成功与否直接决定了交易是否达成。业务员要以合适的、受欢迎的话题开头,对客户应该保持尊重。
6、要争取客户的好感
争取客户的好感有多种方式,对于客户来说,只要适当地恭维就能够打开他们的心窗,毕竟我们生活在一个很不自信的社会环境中。
有些业务员很难对客户表示恭维,不在于客户没有可恭维的地方,也不在于业务员是一个相当正直的人,而在于业务员没有发现美的眼光。恭维客户,必须发现客户有可以恭维的地方;这样的地方肯定是有的,只是业务员不善于发现而已。
7、必须有被拒绝的心理准备
推销从拒绝开始,这是推销界中不变的真理。业务员必须做好被拒绝的准备,在回答客户的问题时,不要吞吞吐吐;在说服客户时,也不要羞羞答答。要用事实和自信说服对方,最后达成交易。
8、要用热情感化对方
每一个人都喜欢热情奔放的人,都乐于和热情奔放的人交往。业务员用自己的热情来感化客户,往往能让客户不自觉地将拒绝的借口消除掉。毕竟以理服人不是上上策,要以情动人。因为推销行业中关键的环节是做好和客户的沟通。
卖产品的说话技巧2销售中,真正让客户心动的,不是产品的本身,而是产品能够带给客户什么好处。今天就和大家聊聊在销售中,卖产品不如卖好处的四种介绍技巧和方法,学会你也能成为销售高手。
客户都有趋利避害的本能,他并不关心你的产品有多好,而是关心产品能带给他们什么好处,所以我们在销售中只要能够成功抓住客户的这种心理,就能牢牢地套住客户的心,从而有效地达成交易。
沃尔不玛的宣传语是:“让穷人过上富人的日子。”而不是我们宣传我们的商品有多齐全,价格有多低廉。
迪斯尼的宣传语是:“妙趣横生的家庭娱乐。”而不是宣传我们的米老鼠,唐老鸭有多可爱。
福特汽车的宣传语是:“活得精彩。”宣传的并不是我们的汽车有多么好。
麦当劳的.宣传语是:“更多选择,更多欢笑。”宣传的也不是我们汉堡,薯条多好吃。
所以我们在推销产品的过程中要告诉客户产品能给他带来什么好处,而不是我们产品本身有多好。
和“把梳子卖给和尚”有异曲同工之处的就是“把冰块卖给爱斯基摩人”
销售大师霍普金斯曾担任北极冰公司的销售员,这是一家专门生产生活用冰和商业用冰的公司。
爱斯基摩人成天在冰天雪地里生活,想把冰卖给他们,这是多么地不可思议啊!但霍普金斯是怎么做到的呢?我们一起来看看他和他的客户爱斯基摩人阿默斯林的一段对话。
阿默斯林:“我们这可不稀罕冰,我们甚至还住在这种玩意儿里面,根本不用花一分钱。”
霍普金斯:“没错,先生,看得出来您是一位很讲究生活品位的人,能解释一下为什么您能免费使用冰块吗?”
阿默斯林:“这很明显,因为这里到处是冰。”
霍普金斯:“就是说,您用的冰就来自您的周围,从来无人看管,对吗?”
阿默斯林:“是的,这种冰太多了。”
霍普金斯:“可是,先生,现在我们就在冰上,您那位邻居还在清除鱼的内脏。瞧那儿,北极熊正在冰面踩踏。还有水边,企鹅在那里留下了脏物,您看到了吗?或许,这就是这里的冰免费的原因……”
阿默斯林:“对不起,我突然感觉不太舒服。”
于是,阿默斯林当场买下了北极冰公司的冰块,急于当晚就能喝上干净的冰块饮料。
霍普金斯为什么能成功地把冰块卖给生活在冰天雪地里的爱斯基摩人?不卖产品卖好处,因为霍普金斯在介绍冰块时,是说冰块能给客户带来什么样的好处,和你们的冰有什么不一样的地方。
我们在实际的销售中也经常会遇到很多销售人员自顾自地介绍产品本身的现象。如果换个说法,客户的感受程度完全不一样。
比如我们在介绍热水器这样说:“这款热水器是恒温装置的,您就放心使用吧。”
如果换成:“这款热水器是恒温装置,您在使用过程中再也不用担心水温过高或过低带来的不便,同时它达到一定温度后会自动关闭掉电源,帮你节省掉不必要的能源浪费。”
再如:“这款衣服质量非常不错,很多客户都很喜欢。”
如果换成:“这款衣服穿在你身上更显得气质非凡,好像为你量身定做的一样,同时这款衣服采用的是免皱材质,你以后也不用经常拿去干洗,这样也可以帮您节省掉不少的开支。”
同样的产品,同样的性能,我们换个方式来介绍产品是不是更能打动客户的心呢?所以我们在让客户了解产品本身的同时,更要让客户知道使用他有什么好处。
那介绍产品好处的四种方法你要知道。
第一:利用产品的优势向客户炫耀好处
优秀的销售员并不会把重心放在产品本身,而是大谈特谈该产品能给客户带来什么样的好处,如果该产品能给客户带来的好处越多,成交的几率也就越大。
介绍产品好处时我们要懂得提炼其好处的核心,并重点向客户推荐介绍,有时炫耀也是一种资本。
第二:向客户大力宣传产品好处
再好的产品,如果我们不宣传客户也不会知道。电视广告中打出几十秒的广告就要付出巨额的广告费用,如果该广告不能精准地传达给客户能给他带来什么样好处的话,那这个广告也就白打了。
所以我们一定要加大力度地向客户宣传产品的好处。
第三:向客户展示产品的好处
光说不练假把式,再多的产品好处,如果不能展示给客户亲自感受到,客户看不见摸不着的好处,只凭嘴巴一个劲地光说也是没有用的。
所以有效的展示出产品的好处,可以让客户一目了然,清楚地知道该产品能够带给他什么好处。这也叫产品好处体验法,让客户亲身感受其好处甚过你说一千道一万句。
第四:不失时机地向外推销好处
卖保险的人员见人就会说保险是如何如何的好,可以帮到我们如何渡过生活中的种种危机等等。客户听一次觉得烦,听二次觉得习以为常,听三次就觉得很有道理。
所以把握好生活中每一次的销售机会,不失时机地多向客户兜售其产品好处,总有一天你的销售工作会更加游刃有余。
卖产品的说话技巧3面对来观光的顾客首先要微笑,微笑示人表示尊重,也可以给顾客带来亲近感,淡化买卖的流程,这是最高级的交互。
不要把卖衣服当做一种买卖,卖衣服是手段,而自己做的是服务,顾客买衣服是方法,好看,衬托顾客气质,让顾客穿上你的衣服会收到满意的效果,这才是顾客买衣服的目的。
不管是卖高端衣服还是低端衣服,都可以满足顾客的基本需求——遮体。高端衣服所对应的购买人群需要使用更加专业的话术,低端衣服不太需要标准的话术,因为购买人群对衣服的要求并不高。
面对顾客直接问价格的问题“能不能便宜,能不能打折”,如果我们直接回答价格,无论我们回答多少价格,顾客也会感觉到贵,而不会再买,我们可以规避的回答,例如“您需要什么价位的”这样就可以把问题重新归还顾客,发问顾客,掌握主动权。
面对顾客提出“这衣服我穿着好看吗”这种类似的问题必须要注意,回答不好会直接导致买卖失败,我们可以规避直接回答,以问题回答问题,我们可以回答“难道您觉得穿上会不好看嘛,我们这边有镜子,您可以试穿一下。”这样的回答又会使自己掌握主动权。
面对买了好几件衣服的顾客问题“我买了好几件衣服,能不能给我打折啊,不打折不要了”听到这样的问题,别慌,这是顾客的心理作用,挑了这么多,花了这么多钱,让顾客感觉到值就可以了,这往往也是最后一道考验,我们可以这样回答“感谢您对我们衣服的信赖与支持,我们衣服的品质是不会打折的”这样的回答顾客会满意的付款。
每年的双十一过后,盘点完各大服装品牌的销量,都会发现,优衣库在近年些都一直占据榜首。其实这个现象好像有点反常识,都说服装应该是个款式为王的产品,各大品牌都是在设计创新上面加大投入,但优衣库的款式好像没有啥特别的变化,为什么竟然还能卖得那么火?
作为一个在服装圈爬摸滚打30余年的服装人,我也一直想找到优衣库成功的谜底。也把优衣库这个品牌,跟其他同类型的品牌做过对比,发现优衣库跟H&M、ZARA以及GAP相比,它其实是非常不一样的一个异类。
优衣库和这些品牌其实都属快 时尚 品牌。很多快 时尚 品牌,说实话都是尽可能快地去把各个大牌 时尚 T台上的模特装扒下来,快速复制到自己的专卖店,然后用比大牌便宜得多的价格出售,主要的经营策略是以量取胜。ZARA和H&M都是这种套路。
不过你多看看优衣库的产品路线,会发现优衣库走的是一条完全不同于那几个品牌的路线。ZARA和H&M虽然走的是快速和平价,但同时产品的品质也在下降,而优衣库对于产品的基本策略简单且粗暴: 款式简单、质量超好、价格便宜。
你不要小看了这三点,说起来很简单,要做到却非常不容易的。优衣库想提供的是物美价廉的衣服,但只要搞过服装生产的人都清楚,一份价格一分货好像才是正常的市场规律。但优衣库的品质跟它的价格,可以说很多国内品牌没法去跟它竞争的。
其实只要一个品牌卖得很火,跟随而来的就是后面有不少的山寨货或假货,但我们很少在市场能见到仿优衣库的。有人说是优衣库的款式不吸引人,没必要去仿,但我认为最根本的是,它的东西不值得你去仿,也许你跟优衣库去生产同款同品质的一件衣服,你的成本很可能都快要达到优衣库的卖价了,你一个山寨货难道卖价还要超过正品,谁还会去买?你又拿什么去跟它竞争?
那优衣库又为什么能贯彻款式简单、质量超好、价格便宜这两点呢?
从款式简单这点来说,优衣库和ZARA和H&M不同之处在于,ZARA和H&M 是用大量的款型数量和商品更迭速度取胜,而优衣库的商品绝大部分都是基本得不能再基本的款型,完全是靠每个单品的销售数量取胜。也就是说,ZARA和H&M拼的是我抄得快,更新勤,优衣库拼的是我有爆款。要知道优衣库一款卖到几十万件都是很常见的情况,而其他品牌想单品达到那个销量就很难。
在这种爆款模式的驱动下,优衣库的每个款型必须要考虑兼顾大部分人的年龄段、身材、职业、爱好等等的不同,这种时候解决的办法就只有一个,就是把一款单品做成大众都能接受,而且都能找到合适尺码的,于是是每个单品的生产量要求相当大,而这种大批量的单品,一旦设计版型和面料上稍有复杂,生产成本和产品的不良率就会成倍提高。这时候就只能做得简单一点,再简单一点。所以优衣库的单品定位自然就形成了那种简单基本款为主的层次。
一家企业把这种基本款作为自家的产品定位比较容易,但要做到质量超好而且价格又便宜就不容易,因为任何东西要维持一个质量水准,总得有基本的生产和渠道成本。维持在这个成本上来谈质量,才是一个品牌的价值所在。你想想类似这样的品牌: 餐厅界的麦当劳,咖啡界的星巴克,饮料界的可口可乐等都属于品质价值让受众能接受的品牌 ,而到服装界,恐怕就非优衣库这个大众品牌莫属了。
像上述的那些耳熟能详的大品牌,人们可能也不期待它的产品会有多好,但至少在人们心中知道它最差会不会差到哪里去,这也就是一个大众品牌能给人的安全感所在。而优衣库就很好的执行了这点。因为 优衣库的强大,是在于它有服装行业最好的产品生产和供应链体系。
有一个常识大家先要知道,好的生产工厂资源其实是有限的。就像iPhone为什么要交给富士康生产而不是自己干,服装圈也是这样,虽说工厂到处都有,但也并不是所有的服装厂什么都能做好的。优衣库全球的常备代工厂其实并不多,但它用的每家工厂都是在行业内能排得上名字的,而且每家服装厂都是服装细分行业里最好的厂家。生产针织衫的厂就只做针织衫;生产衬衫的厂只生产衬衫;生产牛仔裤的厂只生产牛仔裤。像优衣库的牛仔裤就是和Levis、Lee这些品牌的常规产品在同一条生产线上出品的,而优衣库的针织衫基本都是申洲公司生产的,优衣库在单品生产上,可以说没有哪个品牌能做到这么高的专注度。
其实也正是因为优衣库的单品大批量,以及它选择工厂的专注度,让它的采购成本能控制得很好。一个单品做1000件的成本,同做10000件,甚至10万件的成本,相差得肯定不是一星半点的。你去做优衣库的款式,如果你的销量超过它肯定你的成本会低于它,但如果它能卖10万件,你1万件都卖不出去,你去模仿它的同款品质和款式,也许你的成本价都超过它的卖价了。据说优衣库的很多代工厂,生产一件优衣库的t恤衫,净利润只有2元钱不到的空间,但人家工厂为什么还愿意做,并不是工厂在降低品质上面做文章,而是因为工厂靠量能取胜。这些因素就让优衣库衣服本身的成本降到了最低,所以他们就能把价格控制到很便宜。
再看看ZARA和H&M这些牌子,为什么现在很多客户反映他们的品质非常差,你看看ZARA分布各地上千家的代工厂就可以看出端倪。且不说公司需要花多少成本去做好那些代工厂的品控,还有参差不齐的面辅料供应商,也是跟优衣库拥有的专业面料开发供应链没办法去比的。
当然,不可否认,优衣库也好,还有ZARA和H&M也好,各家定位还是有些差异,他们也都算是做得成功的企业,我在这里分析优衣库的产品策略,主要是想表达做服装生意的一个思路,那就是在当前的市场环境下,做好服装生意,我们千万别贪大贪全,选择一个细分市场去深耕就好。
我是裁缝方师傅,一枚专注服装业30余年的手艺人,今天就跟大家分享到这里,希望我的分享能给您带来帮助!
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