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烟草假烟举报电话12313，买到假烟，市民可拨打烟草专卖局的12313和消费者权益保护电话12315进行举报，24小时受理投诉举报工作。对于投诉举报人，进行严格保密，举报必查、投诉必核、查证必复。

《烟草专卖法实施条例》第五十八条进行了明确：“销售非法生产的烟草专卖品的，由烟草专卖行政主管部门责令停止销售，没收违法所得，处以违法销售总额20%以上50%以下的罚款，并将非法销售的烟草专卖品公开销毁。”构成犯罪的，将依法追究刑事责任。

扩展资料：

为了更加方便举报，做到“接到举报，迅速出击”，烟草专卖局决定市局和各区局均增设一部24小时专人值守的移动举报电话，市民只要发现了假烟、走私烟的线索，可以拨打烟草专卖局举报电话12313，可以随时进行举报。

沈阳市烟草专卖局举报费支付标准：

1.单次查获假烟、走私烟200万支以下的案件，假烟、走私烟举报费支付标准为300元/万支。

2. 单次查获假烟、走私烟200万支（含）——500万支的案件，假烟、走私烟举报费支付标准为400元/万支。

3. 单次查获假烟、走私烟500万支（含）以上的案件，假烟、走私烟举报费支付标准为500元/万支。

4. 烟叶、烟丝的举报费支付标准为1000元/吨。

参考资料：

新华网-市民发现假烟走私烟可以24小时举报

百度百科-中华人民共和国烟草专卖法实施条例

烟草举报电话12313

烟草投诉电话为12313，至于12345是否管用，则需具体情况具体分析。

12313是中国国家烟草专卖局的服务热线，主要负责烟草专卖许可证、烟草制品、烟草相关物资的咨询和投诉。如果遇到烟草相关问题，可以拨打12313进行咨询或投诉。

而12345是各地市政府提供的服务热线，旨在为市民提供各种咨询和投诉服务。虽然12345也可以用于烟草相关问题的咨询或投诉，但其主要职责是处理市政服务相关问题，对于烟草专卖相关问题的处理可能不如12313热线的专业。

综上所述，如果您遇到烟草问题，建议首先拨打12313进行咨询或投诉，可能会得到更专业的服务。

在生活中我们如果发现假冒伪劣商品或者虚假宣传，商品质量不合格的，我们可以拨打12315向工商部门投诉，但并不是所有的商品都可以通过12315投诉，因为某些商品是特定的部门管理，所以针对其的处理方式也不一样。12313，是国家烟草专卖局受理全国烟草专卖品市场监管举报的专用号码。当我们发现有违法生产经营烟草的行为时，可以拨打12313进行投诉。一、12313是什么12313是全国统一的烟草行业专用的投诉、举报、咨询电话。12313是国家烟草专卖局受理全国烟草专卖品市场监管举报的专用号码。“12313”举报电话定位于烟草专卖行政管理方面的公益服务，主要功能是接受公众有关违法生产经营烟草专卖品的举报，答复有关烟草专卖法律法规政策的咨询，更好地维护国家利益和消费者利益。市民若发现有违法贩卖烟草制品等问题的，请及时拨打“12313”烟草投诉热线，维护合法权益。二、12313的服务范围（一）涉及烟草制品生产、销售、运输等违法违规行为的举报；（二）涉及专卖行政执法、卷烟经营服务、烟叶生产收购等工作及工作人员行为的投诉；（三）涉及对业务部门工作职责履行情况、办事程序和服务内容等方面的意见建议；（四）其他关于专卖管理、卷烟经营、烟叶生产经营工作的咨询事宜。三、举报烟草公司的方法1、烟草行业监督举报电话12313。2、12345,市长热线。3、网络媒体热线，若有较大的违法行为，可以曝光。四、12313的服务时间12313是24小时的投诉热线，工作时间内，实行人工实时接听；工作时间外，“12313”热线服务平台系统自动录音留言接听。周末及法定节假日不计入工作时间。投诉举报事项一般应当自受理之日起10个工作日内全部办结。有以下情形之一的，经相关负责人批准后，可适当延长办理期限：（一）事项复杂，涉及多方主体的；（二）调查核实有困难的；（三）需要专业鉴定的；（四）其他需要延长办理时限的。五、12313投诉的注意事项（一）投诉举报事项受理条件1、确的投诉举报对象及违法违规行为的；2、诉举报对象或者违法违规行为在“12313”热线受理机构所属行政区域内的。（二）不受理的情况1、涉及“两烟”生产经营事宜的；2、确投诉举报对象或者违法违规行为的；3、依法通过行政复议、诉讼、仲裁等法定途径解决的；4、受理或正在办理的，投诉举报人在规定期限内向受理机构、承办单位的上级机关再提出同一诉求的。为便于调查核实，投诉、咨询及意见建议类信息不做保密处理。来电人不提供明确个人信息的，不予受理。六、12313举报结果查询有关部门经过查询，核实后，会按照程序要求向举报者反馈结果。七、12313的收费标准产生的通信费用由主叫人承担，按市话费用计算。主叫人接入省局（公司）所产生的长途费用，由省局（公司）承担。12313是专门针对于烟草的投诉热线，在方便群众举报违法生产经营烟草的行为时，也更便捷地向公众提供了烟草专卖的宣传咨询服务，切实维护了烟草专卖的市场秩序。

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