网上有关“绿姿加盟总部电话”话题很是火热，小编也是针对绿姿加盟总部电话寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

灵兽按

新时代品牌经营的核心是客户，是客户对品牌品味的持续信任和喜欢。

作者/楚勿留香 ID/lingshouke

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不到1年时间，通过经营私域带来超过千万元的销售额——这是超港在2020年疫情期间交出的答卷。

当所有线下门店业绩纷纷下滑时，这家深耕安徽市场30多年的老牌烘焙连锁企业却成功“逆袭”：2021年第一季度，超港来自私域的成交已经超过年初既定目标的1.6倍。

疫情期间，超港只有1/3的门店可以正常营业，客流也大幅下滑。

这使超港不得不将过去不被重视的线上业务重新纳入“视野”。

早在2010年，超港就上线了天猫旗舰店，但直到2020年疫情爆发前，其传统电商渠道的销售占比仍不足5%。

占比不足5%的线上销售额根本不能弥补闭店给超港带来的损失，更遑论逆势增长。

于是，超港选择了与更擅长“线上运营和客户运营”的有赞合作。

彼时，超港面临着很多现实难题：

一是，烘焙品类保质期短，要求物流配送及时；二是，180家门店线上运营能力参差不齐；三是，社群数量很多，但精细化管理能力不足。

同时，线上线下会员数据、权益不通，严重影响了会员的管理和消费体验。

超港借助有赞提供的“同城零售”解决方案，打通“到家”和“到店”的业务场景：

一方面，“到家”满足了消费者的即时性需求，也解决了超港占比70%的短保产品3天内售完的问题。

同时，也一定程度上扩大了超港门店服务的半径和时间，保证了线下不能正常营业门店的销售。

另一方面， 通过线上“预售”，线下“自提”等功能，超港“到店”人数增加。

像超港一样，通过有赞实现了突破的还有烘焙老字号绿姿，通过与有赞联手进击新零售，3年交易额翻3倍。

通过有赞的小程序商城，绿姿打通了线上下单、到店自提的场景，并通过“预售”模式，实现门店以销定产，做到零库存。

同时，绿姿也通过有赞建立其会员体系，提高顾客粘性和复购率。

基于到店自提业务带来的快速增长和会员数字化的落地，过去两年中，绿姿在私域保持着高达100%的年增长率。

不仅是超港和绿姿，与有赞新零售合作并取得业绩增长的还有很多中大型企业。

截至2020年底，连锁商家使用有赞产品管理的门店总数约是2019年的10倍，单个商家使用有赞产品管理的门店数量最多已达2500多家。

都市丽人、合生元、万家乐等品牌商家，均已经使用有赞连锁管理了超过300家门店。

在某种程度上说，这些商家都通过“有赞新零售”而获益。

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5月29日，MENLO 2021 有赞新零售见面上，有赞宣布全面升级“新零售”业务，并公布了在解决方案、产品、服务等方面的重要升级迭代。

这一步，对有赞而言，意义非同一般，有赞新零售正式成为独立的业务品牌。同时，整合有赞零售、有赞连锁、有赞企业微信助手、有赞导购助手、有赞CRM等产品和解决方案，让有赞新零售成为助力商家业绩增长的利器。

无论从时间节点，还是从有赞商家规模上看，升级新零售业务势在必行。

2020年，有赞新增付费商家数量达59940家，同比增长10%。其中，有赞连锁新签付费商家数量同比增长近300%。

有赞COO兼联席总裁浣昉表示，“零售已经升级到3.0时代，这个时代 切都围绕 户的需求为核 ，设计营销流程，建 品牌粘性，提供专属产品和个性化服务”。

这明显区别于过去以“货”为核心的1.0时代和以“场”为核心2.0时代。

以“人”为核心，要求企业必须重塑和优化过去的商业流程和组织运营等。

在过去多年的实践中，有赞已经逐渐形成了在鞋服、百货、医药、酒旅、快消、同城零售等垂直领域不同的实践方案，帮助上百家零售商家实现了深度行业定制。

同时，这更为商家数字化转型与新零售升级提供了新的思路。

但从实际效果看，有赞新零售究竟能给商家带来怎样的帮助？从女装品牌都市丽人与有赞的合作，可以看出一点端倪。

这是都市丽人总部自上而下推动的“一把手”工程。都市丽人总部成立了智慧零售部门，投入大量人财物，全面统筹小程序、直播、社群和会员业务。

有赞为都市丽人提供从私域运营、产品方案、生态资源对接等咨询服务，包括从策略制定、运营玩法到KPI制定，再到拉新、留存、促活、裂变等全周期的陪跑式服务。

比如采取“一店一商城”策略。让每家门店都拥有一个线上商城，总部在后台统筹管理。优先在直营门店推行，再逐步带动加盟门店加入。

在有赞运营专家的提议下，都市丽人推出了深夜福利专属产品，相关优惠从22点持续到第二天到早上9点，由此带来大量订单。

同时，都市丽人通过直播为门店带来了大批客流，创造额外的到店消费。仅2020年8月份，3场直播的核销金额就高达3500万元。

今年1月，都市丽人参与了有赞企业微信助手的内测，推动导购吸纳老客、沉淀私域粉丝，促进复购。2个月就在企业微信积累了20万新粉丝。

此外，都市丽人还是有赞“K100战略合作计划”的首批合作企业，包括奥康、爱康国宾、贝因美、德克士、恒安集团、泸州老窖、农夫山泉、双汇、新秀丽、文峰集团等在内的11家大型零售集团都参与了K100战略合作。

这也意味着“有赞新零售”的业务升级后，其将服务更多大中型的零售企业，满足更多、更复杂的个性化经营需求——包括提供私域运营咨询服务、专家团队、生态合作资源支持以及底层的技术支持和数据赋能等。

这对有赞在服务运营层面的能力是一个新挑战。此外在产品层面，有赞需要解决数据割裂、打通不同系统等诸多难题。

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有赞推出ONE战略的目的正基于此。

在数字化建设过程中，商家在进销存、客户管理、库存管理、物流管理等不同环节都要面对众多系统供应商，多系统难以融合，由此导致的数据割裂问题日益凸显。

而各类系统的打通，又面临技术标准不同、权责边界不清等问题，很难通过商家自己独立完成。

“我们知道自己能解决的问题相对有限，所以必须要联合更多优秀的同行，给到商家更好、成本更低的解决方案。”有赞CTO兼联席总裁崔玉松表示，“新零售的基础设施体系可大致分为场景、通道、营销、运营和供应链五个方面，但要做好则需要通过数据串成一个闭环。”

有赞的ONE战略就是基于新零售的基础设施，“让数以千计万计的公司，在其中找到各自业务的落脚点和自己擅长的部分，并通过系统融合，一站式解决用户的痛点。” 崔玉松称。

有赞联合软件服务商伯俊 科技 ，推出了新零售融合仓的解决方案就是ONE战略落地的第一个样本。

二者的系统融合，将发挥伯俊对于“货”的管理优势，以及有赞对于“人”的触达 度和营销效率，实现人和货的精准匹配，赋能门店，让导购和运营更懂消费者，实现有温度的服务。

崔玉松表示，从这次融合仓解决方案看，不仅降低了交付周期，从原来的一两个月降到一周内，成本也大幅降低，从几十万降至一万多，且一次性可以覆盖30个以上的场景。

从商家的角度看，商家并非真的需要那么多的服务厂商，其需要的是更优质、成本更低的解决方案。

崔玉松表示，基于ONE战略，有赞将联合更多第三方开发者、第三方软件服务商一起打造产品融合方案，帮助商家提供业务咨询、运营咨询、SaaS服务、代运营服务、数据应用及数据融合服务等多重支持。

真正帮助商家实现经营的一体化，这关乎零售企业多年来的经营之痛，也关乎消费者的购物体验。

无论是升级新零售，还是推出ONE战略，抑或推出有赞企业微信助手、有赞导购助手、有赞CRM等，其背后都有着更为深层和复杂的原因：新时代下，品牌和零售都发生了深刻的演进。

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消费者的消费行为、消费习惯和消费目的都发生了巨大变化。

一是，物质极度发达的今天，人们购买的已经不再是“生存的必需品”，而是在购买“对美好生活的向往”，消费场景的变更催生了非常多新需求。

二是，中国制造的能力溢出，让做出匹配这些新场景新需求的产品，变成了一件门槛并不是很高的事情。

三是，新媒体汇聚了新流量，几乎占据了中国人主要的生活时间“除了睡觉和工作，我们几乎都在上网。”有赞CEO白鸦表示，“人们平均上网时长仅6个小时，以微信、抖音、微博、快手、小红书等为代表的新媒体，聚集了大量的流量。”

未来5-10年，中国的人口红利可能不是城市化的变迁，而是互联网化迁移。

人们都生活在这样一个新场景中，也在消费平台上的内容，这是生活的一部分。而平台技术的提升，又让内容和消费者需求做了非常精准的匹配，这就是新媒体聚集的流量。

四是，以有赞为代表的企业服务公司们，开始把新零售的基础设施做成了像水电煤一样好用。

这些第三方服务商为新品牌和新商家提供了完整的云计算系统和SaaS服务等能高效处理他们整体经营中遇到的问题，包括洞察新场景里的新需求、新产品需要的新内容、新流量里的新营销、新模式下的经营管理等。

五是，资本也在快速地跟进，投资人在门口排着队，优秀品牌商和零售商已经不够用了。

白鸦认为，“今天，在中国不存在好项目找不到钱的情况。”

无论是在2B领域抑或消费品领域，并不缺钱，缺的是好的创业者。无论新锐品牌或是优秀的老品牌，只要升级做得好，都会有投资人追着投资。

白鸦给出了一个公式：品牌成长=产品力 精准社交营销 客户经营。

消费者对品牌的信任不再仅仅局限于品质，还有消费者是否喜欢你。

“新一代的消费者喜欢一个品牌，是喜欢这个品牌的品位，不LOW，而且相信这个品牌会持续的有品味。”白鸦表示，“这才是新一代人对于品牌的选择标准。”

从经营角度看，在商品品质没有那么高门槛的时候，新时代品牌经营的核心是客户，是客户对品牌品味的持续信任和喜欢。

白鸦认为，产品力是一切的基础，社交营销是建立品牌和做好零售的必须过程，客户经营才是品牌价值持续的根本。

在过去PC互联网时代和移动互联网时代里，因为过度的垄断和中心化，品牌是没有能力直接触达消费者，客户也不是品牌的资产。

过去10年时间，没有出现互联网的大消费品品牌，是因为品牌都没有真正做客户经营，而是在营销端打转。白鸦认为，“未来，中国品牌能否真正崛起，最重要的不是做不好产品和不会营销，关键是客户经营的能力。”

所有的这一切，都需要优秀、可靠的新零售数字化系统支撑，需要未来数字智能驱动而不断迭代升级，更需要数字智能指导整个经营的过程。“这就是有赞理解的未来新零售的方向，也是今天有赞新零售要做的核心的事情。”白鸦强调。

有赞将全域营销、导购分销、会员运营作为增长引擎，从公域到私域，从到店到离店，从前台到后台全方位创造价值，助力新零售数字化的升级。

鄞州长丰店门口的招牌已经换成了“绿姿西饼”字样。

一贯以朴素、甚至有点老土形象示人的宁波本地西饼明星企业浙江新美心食品工业有限公司（以下简称“新美心”），正在做一个重大举动，对于一个在宁波本地积累了近20年人气的品牌来说，这个举动似乎有点不合商业规则。

2011年4月30开始，新美心旗下近200家门店将全部停用“新美心”的产品标识，转而启用“绿姿”品牌。对于新美心来说，这次变身或许并不是普通人想象的那么华丽。 新美心成立于1992年，是一家外商独资企业，总部设在北仑，公司拥有1050万美元的注册资本规模，经过近20年的积累，“新美心西饼”在宁波已经家喻户晓，门店遍布全宁波大市及舟山、绍兴等地区。截至2011年3月，其直营连锁店已达182家，拥有员工1700多人。除了宁波，绍兴拥有3家门店，仅舟山市门店的数量就已扩充至24家。且正在不断开拓新门店。

普通的门店装潢，招牌上只有“新美心西饼”几个规正的空心字，没有漂亮的LOGO和英文字体，略显陈旧的招牌颜色……快20年过去了，新美心虽然赢得了越来越多人的味觉，但是和“面包新语”、“85度C”、“那拉巴米”这些连名字都洋溢着时尚气息的西饼品牌相比，新美心确实有点OUT（落伍）了。

在过去的一个多月时间里，新美心启动了规模浩大的“变身”工程，除了公司正式注册的商号里保留新美心的字样外，门店的招牌、标价牌、产品包装、促销和对外宣传的信息内容中全面启用“绿姿”品牌。

“绿姿”这个品牌对于大多数宁波人来说显得十分陌生，事实上这一品牌在2000年7月就已被新美心注册为商标并使用，2008年新美心还正式推出了两家以“绿姿生活”为店名的、装修风格也区别于其他新美心门店的西饼店，这两家店定位于高端的精品店。

在新美心的官方网站上，对“绿姿”的定义是：秉着“自然·自在·自由”的生活理念和纯然自得的生活态度，以闲适温馨的风格、整洁舒适的环境、香甜可口的食物，加上热情周到的服务，让顾客用心去感受现代都市的品质生活。 已苦心经营了近20年的品牌，为何在公司发展并没有因品牌而明显受阻的情况下突然彻底改头换面？公司董事长罗子光先生表示，改头换面的目的是为了品牌升级。

罗子光说：“公司发展至今，经历了三个阶段：1992年到2000年打造了一支团队，2000年到2010年打造了一个市场，从2011年开始要打造一个品牌。‘绿姿’就是接下来要打造的品牌，而更健康更品质是品牌的核心。对于品牌的提升，公司酝酿已久。”

“更健康、更品质就是‘绿姿西饼’的提升之处，它将更突出产品、服务和更多附加值，将塑造为标杆性服务品牌。”罗子光说。

2011年5月份，新美心总投资两亿元、拥有25000多平方米的新工厂将正式投产使用，新工厂全套引进国外先进生产线，结合严谨的日本技术工艺，严格控制加工环节中的时间、温度和湿度，保证产品的标准化生产。

罗子光说：“如此巨大的投入，为的就是将公司打造为让顾客放心的安全食品企业，保证产品的质量。” 虽然品牌升级是新美心强调的此次改头换面的最大理由，但是前不久和香港美心食品有限公司的商标与商号之争似乎也对此起了推波助澜的作用。

宁波中级人民法院正式开庭审理的一场知识产权官司，引起了众多宁波人的高度关注。

该案中，提起诉讼的是香港美心食品有限公司。公司称，早在多年前，就已经在中国注册了在第30类的“美心+MEIXIN”商标，涵盖糖果、餐饮等商品。在1992年后，香港美心在广东、上海等地设立了百余家企业经营“美心”系列食品。2009年，香港美心发现新美心在《中国饭店》杂志上的广告宣传中突出使用了与“美心”商标相近似的字样。香港美心据此认为，新美心侵犯了他们注册的商标权。在起诉书中，香港美心要求法院勒令新美心停止使用“新美心”字样，并赔偿经济损失500万元。

据了解，最早在1992年6月4日，宁波新美心食品有限公司（2010年11月底，经过浙江省工商所名称核准，公司名称正式升格为浙江新美心食品工业有限公司）就已被宁波工商部门核准登记使用。而让人感到巧合的是在同年的11月20日，香港美心食品有限公司在中国首次成功注册“美心+MEIXIN”商标。新美心公司在经营过程中虽然统一以“新美心”商号示人并对外宣传，却并没有将“新美心”或“美心”注册为商标。该公司在国家商标局申请并获得注册的商标有“绿姿”、“红锣”等，其中“绿姿”使用相对较多。

新美心的代理律师表示，宁波新美心的商号（字号）注册时间早于香港美心的商标注册日，而按照规定，商业、饮食服务业企业名称可以适当简化使用，宁波新美心商号中“新美心”是最核心的部分，也是区分不同市场主体的显著标志，因此使用并无不当。

宁波市商标品牌专家、宁波市企业品牌保护协会副会长胡越峻曾表示：“该案件与5年前的‘永和豆浆案’中的‘永和’之争相类似，都是商标和商号之争，企业商标权与企业名称权都是知识产权下的识别性标志权，由于管辖机关的不同，冲突时有发生。一般而言，判断相关企业是否构成侵权，应着重考虑一下三个原则：诚实信用原则、保护在先权利原则和禁止混淆原则。”

从最初的“新美心”、“丹比”寥寥几个西点品牌，到”汉密哈顿“、“面包新语”、“85度C”、“克莉丝汀”等近十个知名品牌，近几年宁波的西点品牌猛地多了起来，市场竞争也变得异常激烈。面对如此激烈的市场竞争环境，身陷商标商号之争的新美心进行彻底改头换面的品牌升级，也就不难理解了。

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