12315能强制商家退款吗
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12315能强制商家退款。
消费者在购买生活用品或者接受服务时，合法权益受到侵害的，可拨打12315投诉、举报电话，向工商局投诉。12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
如何投诉平台强制退款
1、打开拼多多软件，在个人中心点击我的订单。
2、点击查看全部。
3、点击订单中的联系客服。
4、点击+按钮下方的投诉。
5、选择投诉问题。
6、选择原因，点击下一步。
7、完成信息，点击提交举报，即可申请强制退款。
在拼多多上有许多商品是没有七天无理由退款服务的，所以购买后除非有质量问题才能退货，不然商家必定不同意退货的，应把相关的依据保留好，适当维护自己合法权益。
12315是可以强制商家退款的。根据相关法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可如凳以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国手橡乎家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
拨打12315能强制商家退款。
在12315平台收到投诉举报后，平台会根据市场毕悉局的辖区及分工，将受理单分发到各个市场局，根据市场规定，市场局在收到该受理单之后，应当从收到投诉当天起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。
建议：在发起投诉时，要严格根据规定提供投诉人、被投诉人的信息，之后需要详细的诉求并且提供证据，方便12315平台为您维权。
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