如何做好电话销售技巧
网上有关“如何做好电话销售技巧”话题很是火热,小编也是针对如何做好电话销售技巧寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。
电销的销售技巧:
1、声音热情亲切有温和力,电话沟通突然接到陌生来电,能听到热情有感染力的声音会比冷冰冰的直接询问购买欲望会更加有说服力。
聊天沟通前先让对方知道你是谁,想要做什么。客户觉得合适对产品或服务有兴趣自然愿意往下了解,如果客户觉得不合适挂电话是很正常的。
2、在沟通过程中不要不断承诺、不断强调公司实力,平常心聊天是最有力的信任,承诺一定赚、保证效果等可能反而适得其反。平常跟朋友怎么聊天就怎么聊不炫耀不夸张。
3、保持良好的情绪,电话销售一般不会在第一电话沟通就能获得客户订单,需要多次回访沟通。不以接单而情绪激动,不以客户拒绝而情绪低落,保持良好心态很重要。
4、第一电话沟通需要客户的重要登记好信息姓名、职业等,二次回访需要预约好时间,不要冒然回访,或许客户在开会或开车错失二次回访机会。
电话营销最忌讳的有以下几点:
1、忌盲目:只有对自己的产品市场、客户等进行深入分析和调研基础上的电话营销才有效。
2、忌心急:电话营销的目的是建立客户关系、让客户对品牌和产品等有兴趣进一步了解,急于销售的结果就是客户跑了,并没有达到成交的目的。
任何管理都需要针对特定的情形,电话营销更是如此,需要在了解你的具体问题的情况下,才能提出更有效的建议。
外贸开发客户到底怎么最精准?
1、搞明白询盘的第一痛点
对于淘宝之类的B2C,要先设好卖方自己的卖点。但对于外贸这样的B2B,则关键要满足不同买方的特定需求,即痛点需求。
而第一痛点的识别是最重要的。
2、针对第一痛点,敢于聪明地承诺
客户的外贸询盘不只是针对你一个。谁更有可能承诺满足需求的,客户才可能会和谁开始沟通。这将决定了一个关键环节的转化率。相信我们一定不会愿意将来之不易的询盘丢掉吧?!
诚信固然重要,但是,在不欺诈的条件下,有点套路是必要的。否则,就算我们比同行强,对新客户来说,也将毫无机会。
比如:如果客户的痛点是价格,你甚至都不能首先强调价值,要先给客户绝对低价格的可能性,后面再给出相对于价值的低价格。
先栓住客户,再想办法能赚钱地成交。
3、承诺之后,从始到终,锁定第一痛点来做营销
所有的邮件、会话、电话,所有的因果说明、竞争对比,都要锁定客户的第一痛点来营销。
千万不能自说自话,只知道强调自己的优点。
80%的营销话术要围绕第一痛点。
上面先谈3点。当然,这三点是连贯的。其它方面的事,如果有具体困难,再聊。
1/7外贸开发客户需要:首先,要罗列自己的产品和服务,不管是做外贸还是做其他的行业,要开发客户,都需要用心的提供产品和服务,并且将其罗列出来,自己很好的熟悉和了解,能够应对自如的和客户沟通与交流,这样的前提下去开发客户更容易一些。
2/7
外贸开发客户需要:制定详细的销售话术,有了产品和服务之外,还需要有一套完整的销售话术,能够很好的和客户介绍自己及产品和服务,能够应对客户提出的问题,这样会让整个的沟通过程高效。
3/7
外贸开发客户需要:开展各种营销活动。要开发客户就需要有一定的营销活动,一方面起到宣传和推广外贸业务的作用,另一方面可以有效积累客户资源,吸引更多人关注。
4/7
外贸开发客户需要:建立完善的客户管理系统。这样会让自己的业务人员更清晰的知道自己的外贸业务针对的目标群体是哪些,具备什么样的特点,该如何去切入,该怎么去跟踪等等。
5/7
外贸开发客户需要:采取传统的开发客户的方式,比如电话营销、陌生拜访等等。通过这些方式方法可以积累很多的客户资源,从中选择出最适合自己外贸业务的人。
6/7
外贸开发客户需要:利用互联网思维来开发客户,现在是互联网时代,通过互联网平台和宣传方式来扩大宣传和推广,并且可以有效吸引感兴趣的客户,起到积累客户的作用。
7/7
外贸开发客户需要:加入一些行业社群或者组织,可以帮助自己收集很多的客户。很多的社群或者组织中有很多需求客户,加入这些社群和组织后可以资源共享,开发客户变得相对容易一些。
关于“如何做好电话销售技巧”这个话题的介绍,今天小编就给大家分享完了,如果对你有所帮助请保持对本站的关注!