网上有关“三星级宾馆的服务标准是什么”话题很是火热，小编也是针对三星级宾馆的服务标准是什么寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

6.3 三星级

6.3.1 饭店布局合理,方便客人在饭店内活动。

6.3.2 指示用标志清晰,公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。

6.3.3 有空调设施,各区域通风良好,温、湿度适宜。

6.3.4 有与本星级相适应的计算机管理系统。

6.3.5 设施设备养护良好,使用安全,达到整洁、卫生和有效。

6.3.6 各项管理制度健全,与饭店规模和星级相一致。

6.3.7 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。

6.3.8 各对客服务区域能用普通话和英语提供服务。

6.3.9 前厅

a. 有与接待能力相适应的前厅。内装修美观别致。有与饭店规模、星级相适应的总服务台；

b. 总服务台各区段有中英文标志,接待人员24小时提供接待、问询、结帐和留言服务；

c. 提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)；

d. 提供信用卡结算服务；

e. 提供饭店服务项目宣传品,客房价目表,所在地旅游交通图、所在地旅游景点介绍、主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；

f. 24小时提供客房预订

g. 有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私；

h. 设门卫应接员,16小时迎送客人；

i. 设专职行李员,有专用行李车,18小时为客人提供行李服务。有小件行李存放处；

j. 有管理人员24小时在岗值班；

k. 设大堂经理,18小时在岗服务；

l. 在非经营区设客人休息场所；

m. 提供代客预订和安排出租汽车服务；

n. 门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅,能为残疾人提供必要的服务。

6.3.10 客房

a. 至少有30间(套)可供出租的客房；

b. 有门窥镜和防盗装置,在显著位置张贴应急疏散图及相关说明；

c. 装修良好、美观,有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯及行李架等配套家具。室内满铺地毯、木地板或其他较高档材料。室内采用区域照明且目的物照明度良好；

d. 有卫生间,装有抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸或淋浴间。浴缸配有浴帘、淋浴喷头(另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)。采取有效的防滑措施。采用较高级建筑材料装修地面、墙面和天花,色调柔和,目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器,温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座。24小时供应冷、热水；

e. 有方便使用的电话机,可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话,并配有使用说明；

f. 可以提供国际互联网接入服务,并有使用说明；

g. 有彩色电视机。播放频道不少于16个,画面和音质清晰,备有频道指示说明。播放内容应符合中国政府规定；

h. 具备有效的防噪音及隔音措施；

i. 有至少两种规格的电源插座,并提供插座转换器；

j. 有遮光窗帘；

k. 有单人间；

l. 有套房；

m. 有与本星级相适应的文具用品。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图。应客人要求提供相应的报刊；

n. 客房、卫生间每天全面整理1次,每日或应客人要求更换床单、被单及枕套,客用品和消耗品补充齐全；

o. 提供开夜床服务,放置晚安致意卡；

p. 床上用棉织品(床单、枕心、枕套、棉被及被单等)及卫生间针织用品(浴衣、浴巾、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适；

q. 24小时提供冷热饮用水,免费提供茶叶或咖啡；

r. 70%客房有小冰箱,提供适量酒和饮料,备有饮用器具和价目单；

s. 客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务；

t. 提供留言和叫醒服务；

u. 提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务；

v. 有送餐菜单和饮料单,18小时提供送餐服务,有可挂置门外的送餐牌；

w. 提供擦鞋服务。

6.3.11 餐厅及吧室

a. 有餐厅,提供早、中、晚餐服务；

b. 有宴会单间或小宴会厅,能提供宴会服务；

c. 有酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供饮品服务的场所；

d. 餐具无破损,卫生、光洁；

e. 菜单及饮品单美观整洁,出菜率不低于90%。

6.3.12 厨房

a. 位置合理,紧邻餐厅；

b. 墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面,有地槽,有吊顶；

c. 冷菜间、面点间独立分隔,有足够的冷气设备。冷菜间温度符合食品卫生标准,内有空气消毒设施；

d. 粗加工间与其它操作间隔离,各操作间温度适宜；

e. 有必要的冷藏、冷冻设施；

f. 洗碗间位置合理；

g. 有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭；

h. 厨房与餐厅之间,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开、自动闭合的弹簧门；

i. 采取有效的消杀蚊绳、蟑螂等虫害措施。

6.3.13 会议康乐设施：有会议康乐设施设备,并提供相应服务。

6.3.14 公共区域

a. 提供回车线或停车场；

b.4层(含4层)以上的建筑物有足够的客用电梯；

c. 有公用电话,并配备市内电话簿；

d. 有男女分设、间隔式公共卫生间；

e. 有小商店,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品；

f. 代售邮票、代发信件,办理传真、复印、打字、国际长途电话等服务；

g. 提供电脑出租服务。

h. 有应急供电设施和应急照明设施；

i. 走廊地面满铺地毯或其他较高档材料,墙面整洁、有装修,24小时光线充足,无障碍物。紧急出口标识清楚,位置合理。

在选择项目中至少具备10项。

怎么查询酒店的星级?

120平米房子装修多少钱？是每位业主装修前所关心的问题，装修房子之前简单做个预算是有好处的，以免装修预算误差太大影响装修质量。同样120平米房子，有些用户花费了几万，有些用户花费了十几万，装修的效果都是差不多的，这是为什么呢？装修公司是否有什么猫腻呢？下面我们一起看看10万全包120平米装修三室两厅够吗？大家可以参考一下120平米房子装修价目表。

一、10万全包120平米装修三室两厅够吗

120平米装修三室两厅10万装修预算，业主可以根据不同装修档次和风格进行装修，因为不同装修档次预算费用是有区别的，我们可以用10元对120平米房子估算，市场中120平米房子，简装：5-6万元，中装：7-9万元，精装10-12万。详细装修费用如下：

1、简装费用：5-6万元左右，装修项目包括：地面、墙面、水电、厨卫设备和门的安装。

2、中装费用：7-9万元左右，项目装修包括：厨卫基础设施，家具（沙发、茶几、电视柜、餐桌、电视）装修完毕以后就可以直接入住。

3、精装费用：10-12万左右，项目装修包括室内所有设施和家具，用户可以直接入住。

（注：以上价格来源网络，仅供参考，详情还请咨询当地装修公司）

二、120平米房子装修价目表

（一）水电

120平米房子精装水路预算3500元左右，含5%损率，精装电路改造预算4500元左右（除基本设备电线含各种插座开关电气控制箱等）。

（二）地面

1、强化地板：装修房子选择地面铺装强化地板的用户还是比较多的，市面上普通强化地板报价在50-90元左右/平米，中端报价在120元左右/平米，高端报价在180元左右/平米。

2、实木地板：经济条件好的用户选择实木地板铺装地面还是比较好，走在上面非常舒适，铺装出来的效果非常上档次，实木上普通实木地板的报价在200-500元左右/平米。

3、瓷砖：瓷砖包括地砖和墙砖，一般厨房和卫生间选择贴墙砖的用户比较多。客厅也是选择瓷砖比较多的。市面上普通瓷砖报价在60-80元/平方，中端报价在90-120元左右/平米，高端报价在150-180元/平米。厨卫间普通瓷砖报价30—70元/平方，中档50—80元/平方，80—100元/平方。

（三）刷墙

装修新房墙面刷墙是比较大的工程，因为墙的面积比较大，而且要刷三遍，首先要对墙面基层处理，基层处理报价5-8元/平米，粉刷墙体30-50元左右/平米，墙漆报价根据实际市面报价为准。

（四）吊顶

吊顶材料有多种，由于材质、品牌和面积不同，购买的吊顶材料预算是不同的。吊顶种类有石膏板吊顶、木龙骨吊顶，集成吊顶和铝扣板吊顶等等，由于工艺和造型不同，在市场中的报价也是有差距的。一般石膏板吊顶报价在30~50元/平方；木龙骨石膏吊顶工艺复杂报价大概在120~220元/平方；厨卫间普通集成吊顶报价在80-100元/平方；铝扣板吊顶报价大概在40~50元/平方之间。

（五）衣柜

卧室在装修的时候，衣柜的定制是非常需要的，它可以让用户储藏被褥和衣物，更好的做好卧室收纳工作。衣柜大多使用颗粒板(或多层板)，一个衣柜报价一般800元/平方，实木衣柜1200/平方，成品衣柜报价在3000—8000元左右。

（六）厨房

1、橱柜：橱柜的定制是要根据厨房面积大小，制作材料、品牌和工艺有直接关系，一般橱柜报价在700-900元/延米。

2、烟机：厨房安装油烟机是非常重要的，不仅能够清除厨房烹饪的油烟和味道，而且也非常的实用，由于市场报价不同，所以要看业主选择什么品牌烟机，然后决定预算的多少。

3、燃气灶：市场中燃气灶品牌众多，大家可以根据自己的经济情况购买，建议选择性价比高的燃气灶，质量好，而且有保障，使用寿命也长。

（七）卫浴

1、马桶：卫生间马桶的购买是必不可少的，大家在选择的时候，一定要明确自己的预算，然后选择性价比合适的马桶。普通马桶报价在600元左右，中端马桶报价1000元左右，高端1000-3000元左右。

2、面盆：选择成套面盆的用户比较多，成套面盆报价在1000-3000元左右；普通立柱面盆报价100-800元。

3、卫浴挂件：市场卫浴挂件材质有多种，不同品牌挂件报价不同，普通挂件报价在100-300元左右。

4、水龙头：水龙头的品牌众多，档次和品牌不同，水龙头的报价也不同，比如ARROW箭牌平均600元一个，九牧平均300元一个，便宜平均180元一个。

（八））室内门

1、原木门：3000—10000元/扇；

2、实木门：1800—2800/扇；

3、工艺门、模压门：600—800元/扇；

4、实木复合门：900—1400元/扇；

注：此价格仅供参考！由于地域不同，当然价格也会有所差异。如需了解更多相关价格详情，请以当地经销商提供为主！

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三、2018装修省钱攻略

1、纱幔做隔断，美观又省钱

一些用户在装修房子的时候想省钱，但是不知道从哪些地方省，如果想要做隔断的，建议不要做隔断，可以利用纱幔做隔断替代一些木质工艺隔断，纱幔做隔断不仅省钱，不占用室内面积，在视觉效果上也非常的好。

2、涂料做“吊顶”，不贵又好看

大家可以选择不做吊顶造型，选择使用涂料简简单单的粉刷，而且粉刷出来的效果不比吊顶做出来的造型美观，注意，在涂刷吊顶之前，一定要确定好涂刷的图案和范围，否则会影响效果的。

3、洁具购旧款品牌，质量好又实惠

卫浴产品是花钱的，大家可以选择购买旧款，性价比要比新款实惠，而且质量又好，不仅有了品牌，而且质量又有保障，让用户可以省下一笔费用。

4、市场买窗帘，价廉物美

窗帘选择在市场中购买，不要定制，因为市场中的窗帘性价比低，定制的窗帘性价比高，所以在市场中选择款式和花样，然后购买物美价廉的窗帘。

5、灯饰好创意，简单又实用

灯饰的选择，可以分主次，不要都购买成造型灯具，比如客厅、餐厅和卧室选择造型好看的灯具，厨卫间、阳台和过道为此，选择节能省钱实用的就可以。

以上就是关于10万全包120平米装修三室两厅够吗，120平米房子装修价目表的相关内容，希望能对大家有帮助！

这个世界上最高级的酒店是多少级?如何分多少级?

可以在国家旅游局官方网站、中国旅游饭店业协会官方网站上查询到酒店的星级。

全国星评办下发《关于公开旅游星级饭店名单信息的通知》，组织各省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定委员会，新疆生产建设兵团旅游星级饭店评定委员会开展全国旅游星级饭店名单信息公开工作。这意味着某饭店几星级、所在地区、星级标牌编号今后都将“上网可查”。

据悉，五星级旅游饭店名单信息已分别在国家旅游局官方网站、中国旅游饭店业协会官方网站上公开。今后，各地的旅游委、旅游局、旅游协会饭店业分会或旅游饭店业协会官方网站上将公开所在地一星级、二星级、三星级、四星级旅游饭店名单信息。

扩展资料：

五星级酒店评选要求

星级酒店要有三种枕头供客人选择,前厅要有同层公用卫生间……这都是新版星级酒店评判标准的规定。昨日，记者从2010版饭店星级标准宣贯培训会上获悉，新版饭店星级标准从2010年1月1日开始实行。与旧标准相比，新的标准强调游客住店舒适度，如客房舒适度的评分就从之前的10分提高到35分。

酒店评星更看重舒适度

客人入住五星级酒店，更看重的是客房舒适不舒适。相比于旧版的评级标准，新的标准更强调客人进入客房后的感觉。

在新标准中，客房分值比重最大，占31.8%。对客房舒适度的评价包括房间的温度和湿度、枕头和床垫的质量等。“以枕头为例，因为每个人对枕头软硬、大小、厚薄的要求都不同，五星级酒店至少要有3种枕头供客人选择。”重庆市旅游局监督管理处副处长白雨玄表示，对于床单被套一类的纺织品，对其密度、软度都有严格要求。

记者对比新旧标准发现，旧标准中，顾客在酒店舒适度感觉总分仅26分，而新标准提高到49分。其中，客房的舒适度，分值从10分提高到了35分。

参考资料：

中国网—全国所有旅游星级饭店名单今后将“上网可查”

百度百科—酒店五星级标准

中华人民共和国星级酒店评定标准

旅游饭店星级的划分与评定

前言

本标准代替GB/T -1997《旅游涉外饭店星级的划分及评定》。

本标准与GB/T -1997相比主要变化如下：

a)用“旅游饭店”取代“旅游涉外饭店”,并按国际惯例明确了旅游饭店的定义；

b)规定旅游饭店使用星级的有效期限为五年,取消了星级终身制,增加了预备星级()；

c)明确了星级的评定规则(),增加了某些特色突出或极其个性化的饭店可以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级的内容()；

d)对餐饮服务的要求适当简化(,,、e,、d、e,、c、e、f)；

e)将一星级饭店客房的最低数量要求由原来的20间改为15间()；

f)将原标准三星级以上饭店的选择项目合并,归纳为“综合类别”、“特色类别一”、“特色类别二”和“特色类别三”四大部类,删去了原有部分内容,增加了饭店品牌、总经理资质、环境保护等内容()；

g)对四星级以上饭店的核心区域前厅、客房和餐厅强化了要求,增加整体舒适度等内容(、)；

h)借鉴一些国家的做法,增设了“白金五星级”()。

本标准的附录A、附录B和附录C为规范性附录,附录D为资料性附录。

本标准由国家旅游局提出。

本标准由全国旅游标准化技术委员会(CSBTS/TC 210)归口。

本标准起草单位：国家旅游局质量规范与管理司。

本标准主要起草人：张润钢、杨强、周政、贺静、戴斌。

本标准所代替标准的历次版本发布情况为：

——GB/T -1993；

——GB/T -1997。

1范围

本标准规定了旅游饭店星级的划分条件、评定规则及服务质量和管理制度要求。

本标准适用于正式营业的各种经济性质的旅游饭店。

2规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。

GB/：通用符号(GB/T ,neq ISO 7001:1990)

GB/：旅游设施与服务符号(GB/,neq ISO 7001:1990)

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准：

旅游饭店tourist hotel

能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施,按不同习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。

星级star-rating

用星的数量和设色表示旅游饭店的等级。星级分为五个等级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级,最高为白金五星级。星级越高,表示旅游饭店的档次越高。

预备星级probationary star-rating

作为星级的补充,其等级与星级相同。

4符号

星级以镀金五角星为符号,用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,三颗五角星表示三星级,四颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级,五颗白金五角星表示白金五星级。

5总则

,饭店内包括出租营业区域在内的所有区域应该是一个整体,评定星级时不能因为某一区域财产权或经营权的分离而区别对待。

,经星级评定机构评定批复后,可以享有五年有效的星级及其标志使用权。开业不足一年的饭店可以申请预备星级,有效期一年。

,饭店的建筑、附属设施、服务项目和运行管理必须符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。

6星级的划分条件

,方便客人在饭店内的正常活动。

。的规定。

、制冷设备,各区域通风良好。

,达到整洁、卫生和有效。

,有装饰、光线好,有中英文标志；前厅接待人员18小时以上以普通话提供接待、问询、结账和留言服务；

、客房价目表、所在地旅游交通图、主要交通工具时刻表；

(套)可供出租的客房；

,有防盗装置,显著位置张贴应急疏散图及相关说明；

,有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具；

%的客房有卫生间,装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴帘)。客房中没有卫生间的楼层设有男女分设、间隔式公用卫生间以及专供客人使用的男女分设、间隔式公共浴室,配有浴帘。采取有效的防滑措施,24小时供应冷水,16小时供应热水。

,有遮光窗帘；

、价目表、住宿须知；

、卫生间每天全面整理一次,隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套,并做到每客必换；

h. 16小时提供冷热饮用水。

、餐具、灯具配套及照明充足的就餐区域；

、卫生。

、有装修,24小时光线充足,无障碍物。紧急出口等各种标识清楚,位置合理。

,方便客人在饭店内的正常活动。

、制冷设备,各区域通风良好。

,达到整洁、卫生和有效。

、星级相适应的前厅和总服务台；

,有装饰、光线好,有中英文标志；前厅接待人员24小时以普通话提供接待、问询、结账和留言服务；

、客房价目表、所在地旅游景区(点)介绍、旅游交通图、报刊及主要交通工具时刻表；

、提供行李出入房服务；

(套)可供出租的客房；

,有防盗装置,显著位置张贴应急疏散图及相关说明；

,有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具,照明良好；

%的客房有卫生间,装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴帘)。客房中没有卫生间的楼层设有男女分设、间隔式公用卫生间以及专供客人使用的男女分设、间隔式公共浴室,配有浴帘。采取有效的防滑措施,24小时供应冷水,18小时供应热水。

,有遮光窗帘；

,可以拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话,并配有使用说明；

,画面音质清晰；

、价目表、宾客须知；

、卫生间每天全面整理一次,每日或应客人要求更换床单、被单及枕套；

m. 24小时提供冷热饮用水。

,桌椅、餐具、灯具配套；

、整洁、卫生；

b. 4层(含4层)以上的楼房有客用电梯；

,并配备市内电话簿；

,代发信件,代售旅行日常用品；

、有装修,24小时光线充足,无障碍物。紧急出口等各种标识清楚,位置合理。

,方便客人在饭店内活动。

,公共信息图形符号符合GB/。

,各区域通风良好,温、湿度适宜。

,使用安全,达到整洁、卫生和有效。

,与饭店规模和星级相一致。

。内装修美观别致。有与饭店规模、星级相适应的总服务台；

,接待人员24小时提供接待、问询、结帐和留言服务；

(商品除外)；

,客房价目表,所在地旅游交通图、所在地旅游景点介绍、主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；

f. 24小时提供客房预订

。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私；

,16小时迎送客人；

,有专用行李车,18小时为客人提供行李服务。有小件行李存放处；

,18小时在岗服务；

,配备轮椅,能为残疾人提供必要的服务。

(套)可供出租的客房；

,在显著位置张贴应急疏散图及相关说明；

、美观,有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯及行李架等配套家具。室内满铺地毯、木地板或其他较高档材料。室内采用区域照明且目的物照明度良好；

,装有抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸或淋浴间。浴缸配有浴帘、淋浴喷头(另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)。采取有效的防滑措施。采用较高级建筑材料装修地面、墙面和天花,色调柔和,目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器,温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座。24小时供应冷、热水；

,可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话,并配有使用说明；

,并有使用说明；

。播放频道不少于16个,画面和音质清晰,备有频道指示说明。播放内容应符合中国政府规定；

,并提供插座转换器；

。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图。应客人要求提供相应的报刊；

、卫生间每天全面整理1次,每日或应客人要求更换床单、被单及枕套,客用品和消耗品补充齐全；

,放置晚安致意卡；

(床单、枕心、枕套、棉被及被单等)及卫生间针织用品(浴衣、浴巾、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适；

q. 24小时提供冷热饮用水,免费提供茶叶或咖啡；

r. 70%客房有小冰箱,提供适量酒和饮料,备有饮用器具和价目单；

,可应要求提供加椅和茶水服务；

、干洗和熨烫服务；

,18小时提供送餐服务,有可挂置门外的送餐牌；

,提供早、中、晚餐服务；

,能提供宴会服务；

,卫生、光洁；

,出菜率不低于90%。

,紧邻餐厅；

,用防滑材料满铺地面,有地槽,有吊顶；

、面点间独立分隔,有足够的冷气设备。冷菜间温度符合食品卫生标准,内有空气消毒设施；

,各操作间温度适宜；

、冷冻设施；

,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开、自动闭合的弹簧门；

、蟑螂等虫害措施。

：有会议康乐设施设备,并提供相应服务。

(含4层)以上的建筑物有足够的客用电梯；

,并配备市内电话簿；

、间隔式公共卫生间；

,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品；

、代发信件,办理传真、复印、打字、国际长途电话等服务；

,墙面整洁、有装修,24小时光线充足,无障碍物。紧急出口标识清楚,位置合理。

,设施使用方便、安全。

,工艺精致,具有突出风格。

、实用,公共信息图形符号符合GB/。

(别墅式度假饭店除外),各区域通风良好。

；背景音乐曲目、音量适宜,音质良好。

,无噪音,达到整洁、卫生和有效。

,与饭店规模和星级一致。

,必要时能用第二种外国语提供服务。

,与接待能力相适应；

,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足；

、星级相适应的总服务台；

,接待人员24小时提供接待、问询和结帐服务；

(商品除外)；

h. 18小时提供外币兑换服务；

、客房价目表、中英文所在地交通图、所在地和全国主要旅游景点介绍、主要交通工具时刻表及相应报刊；

j. 24小时接受客房预订；

。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私；

,18小时迎送客人；

,有专用行李车,24小时提供行李服务。有小件行李存放处；

,18小时在岗服务；

,配备轮椅,有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供必要的服务。

(套)可供出租的客房；

b. 70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米；

,有高档软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯,或优质木地板或其他高档地面材料。采用区域照明且目的物照明度良好；

,有门窥镜、门铃及防盗装置。显著位置张贴应急疏散图及相关说明；

,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘。水龙头冷热标识清晰。采取有效的防滑措施。采用高档建筑材料装修地面、墙面和天花,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的低噪音排风系统,温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供应冷、热水；

,可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话。并备有电话使用说明和所在地主要电话指南；

。并有使用说明；

,播放频道不少于16个,画面和音质良好。备有频道指示说明；播放内容应符合中国政府规定。

,效果良好；

,方便客人使用,并提供插座转换器；

。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊；

、卫生间每天全面整理1次,每日或应客人要求更换床单、被单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品；

(床单、枕心、枕套、棉被及被衬等)及卫生间针织用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适；

,放置晚安致意品；

t. 24小时提供冷热饮用水及冰块,并免费提供茶叶或咖啡；

(包括小冰箱),提供适量酒和饮料,备有饮用器具和价目单；

,可应要求提供加椅和茶水服务；

、湿洗、熨烫及缝补服务,可在24小时内交还客人。16小时

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