当顾客来买衣服或鞋子的时、做导购员的该怎么去推销、该怎么做、怎么介绍、
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依倩雪服装为你分享销售话术:
1、顾客对要给朋友买的衣服很满意,却说要等朋友来了才能做决定
正确应对(三夸法、情感销售法、服务)
●先生,有您这样的朋友真好,做你的朋友真幸福。但您想一样,朋友来的话就是一件衣服,而你带回去的话是您的一份情意啊。我都可以想像,您朋友收到这份情意的那份欣喜的感觉,穿上身后那幸福的感觉。如果真不合适的话,随时拿回来调换。
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如何处理服装的穿着问题
2、顾客试穿了几套衣服之后,什么也不说转身就走
正确应对(态度,服务,站在顾客的立场)
●先生,您是对我的服务不满意还是我没有给您介绍清楚呢?这样,我请我们店长来为您服务,她是一个非常专业的着装顾问,相信您一定会满意的。
3、这件衣服怎么穿起来这么紧啊正确应对(专业性、负责任、引导性)
●是的,我们这款衣服的设计是稍微紧身一点,您的体形穿上这款衣服的修饰效果非常好,再加上我们的面料都是挑选的进口高档面料,弹性很好,您穿几次就习惯了。
●是的,女人为了身材,美丽和气质是要付出一定代价的,可能这件衣服是有一点紧,但把你的身材塑造得多好了,为了您的身材与美丽,我相信付出一点代价也是值得的。
4、算了,我觉得这件衣服在我身上有点显胖正确应对(专业性、负责任、引导性)
●先生,你很有福相。看您笑脸迎人,红光满面的样子,您的生活质量很高的啊,很多人求都求不来呢,再说这件衣服本身很适合您的气质。您看(衣服的优点)
地址:成都新都区斑竹园镇兴贸大道139号(成都国际美博城4楼4135号成都依倩雪服装运营中心)?
介绍衣服的卖点的话术怎么说?
1、从服装的外观上开始介绍,如颜色,款式,样型,手工考究,质量等方面。比如颜色,可以说是时下很流行的一种颜色,与其搭配能衬托肤色,气质,形象,档次等。比如款式,是欧美著名设计师某某某的款式延伸,融入了时代的新元素,可以列举一些比较特殊的部位来说。
2、可以介绍服装的内在介绍,如面料特性,服装文化,售后服务,客户回馈等方面。如面料特性,是纳米高科技面料,环保面料,功能性面料,高档桑蚕丝面料等,并将这些面料的特性介绍给顾客。
推销服装注意事项
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征,每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上,向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
1、“喜欢的话试穿一下,这是我们刚到的新款。”“现在部分产品7折,喜欢就试穿一下。”这两种常规语言在终端销售中经常被使用,希望提升业绩的导购最好摆脱这种模式化的销售语言。
2、“这是100%纯棉面料,手感很好,穿着也很贴心舒服。”这是一种很不错的介绍产品的方式,只可惜顾客一旦追问“什么叫100%纯棉”,导购通常就没有下文了。所以,不管导购如何介绍产品的卖点,一定要了解透彻。
3、“您真好眼力,您看中的可是现在最流行的,最新推出的。”准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
4、“您真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配,当然,要懂也不易,因为搭配也是艺术。”配合商品的特征,每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、“这衣服上身很舒服(舒适),”“这衣服可以突出(曲线或优点),”“这衣服可以遮挡(不雅或缺点),”“这衣服选料(一定要引导和暗示衣服的优越性)。”
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